Gestión de proyectos CRM
En esencia, un sistema CRM de gestión de proyectos es una combinación de herramientas de gestión de proyectos y capacidades de CRM para que incluso las pequeñas empresas puedan gestionar tanto las relaciones con los clientes como sus proyectos, todo dentro de la misma plataforma. De los puntos anteriores, es evidente que esta integración debería servir para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la comunicación para una producción general del proyecto más rápida.Vabro Entre bastidores, y brilló porque la gestión de proyectos, junto con las sólidas funciones de CRM, están todas integradas en una sola. ¡Nos sorprendió la cantidad de estas herramientas disponibles, ya que no hay escasez cuando se trata de CRM!
¿Por qué un CRM de gestión de proyectos?
La intersección de la gestión de proyectos y la funcionalidad de CRM : aborda algunas lagunas enormes que, en mi opinión, existen en el conjunto más amplio de software empresarial en este momento.
Alcance de una vista única de clientes y proyectos : al separar los datos de los clientes de la información de los proyectos, existe el riesgo de que se produzcan silos o ineficiencias. Esto coloca todas estas interacciones en un solo lugar en un CRM de gestión de proyectos para obtener una vista de 360 grados de la actividad de los clientes, el progreso de los proyectos y las métricas de rendimiento.
Buena comunicación interna : el requisito más importante para el éxito de un proyecto es la comunicación adecuada entre sus equipos y sus clientes. Un CRM de gestión de proyectos le ayudará a lograrlo, a través de medios de comunicación y bajo un mismo techo para el seguimiento de las interacciones.
Mejor colaboración : dado que cada miembro del equipo está dotado de capacidades de gestión de proyectos, todo el equipo puede comunicarse y compartir actualizaciones (y avances) de manera más efectiva en tiempo real.
Gestión de tareas mejorada : al combinar funciones de proyectos y CRM en un solo lugar, organizan las tareas de forma más óptima entre su equipo para gestionar mejor los plazos y los recursos. Esto significa que se incluyen los requisitos básicos de una necesidad específica del cliente y las necesidades generales de un proyecto.
Por qué Vabro te ayuda a trabajar más rápido
Vincule Client Manager™ con la gestión de proyectos para proporcionar integración entre la gestión de clientes y proyectos.
Vabro fusiona los datos de los clientes con las tareas del proyecto en una única plataforma. La integración con esta herramienta ayuda a los equipos a realizar un seguimiento de la información de los clientes y de los cambios en el proyecto, todo en una única pantalla, evitando duplicaciones o redundancias.
Paneles personalizables
Los paneles dinámicos de Vabro, fáciles de editar, permiten ver de un vistazo qué está sucediendo con los proyectos y cómo se relacionan los clientes. Los equipos pueden personalizar sus propios paneles para mostrar indicadores clave de rendimiento empresariales críticos y tareas recientes, y proporcionar puntos de datos comunes para todos los clientes para la dirección estratégica y la toma de decisiones.
Mejores prácticas para el seguimiento y la gestión de tareas
Las potentes herramientas de gestión de tareas mantendrán sus tareas organizadas y priorizadas para el equipo, compitiendo en tiempo real. Esto ayuda a que usted y el equipo se mantengan al día con los proyectos, para que no terminen siendo promesas vacías que conducen al incumplimiento de los plazos. El software también está configurado para vincular las tareas de los proyectos con el trabajo de datos realizado por el cliente y realiza un seguimiento de todos estos elementos involucrados en un proyecto de principio a fin.
Mejor colaboración y comunicación
Vabro está equipado con herramientas de comunicación integradas para permitir la colaboración en vivo entre el equipo y el cliente. Junto con el enfoque conversacional, puede enviar mensajes directamente a los miembros de su equipo y compartir archivos e hilos de comentarios para mantener todas las discusiones y documentos de su proyecto en un solo lugar. Esta integración ayuda a mantener un nivel de comunicación y claridad entre todas las personas responsables o involucradas en las herramientas que se están utilizando.
Flujos de trabajo y alertas automatizados
La automatización es una de las principales características de Vabro. Esta plataforma automatiza los pasos del flujo de trabajo y brinda orientación sobre consejos o plazos que son fundamentales para cumplir, lo que garantiza que el trabajo se realice a tiempo y no se incumpla.
Informes y análisis amplios
Estas plataformas ofrecen capacidades de análisis e informes detallados que le permiten medir el rendimiento de sus proyectos y monitorear la interacción con los clientes. Los usuarios pueden simplemente hacer clic y generar un informe que les indique cómo va su proyecto y también dónde se ubica el cliente en términos de participación (entre otros). Esta facilitación permite obtener respuestas de tendencias y tiempos de equipo, qué se está haciendo bien o mal en qué región... todo para fomentar la toma de decisiones basada en datos.
Integración con otras herramientas
Vabro ayuda a integrar varias herramientas y plataformas para lograr un flujo de trabajo sin inconvenientes. Desde la conexión de sistemas de correo hasta aplicaciones de calendario y todo lo demás, Vabro se asegurará de que todas sus herramientas trabajen en conjunto para aumentar la productividad.
Beneficios de Vabro para la gestión de proyectos CRM
Cuando seleccionas Vabro Para servir como su CRM de gestión de proyectos, existen una variedad de beneficios:
- La información del proyecto y del cliente se puede gestionar en un solo lugar, reduciendo los costos de dispersión administrativa.
- Coordinación mejorada: Vabro ofrece herramientas de comunicación integradas y funciones de gestión de tareas, mejorando las discusiones entre los miembros del equipo y los clientes.
- Mayor productividad: Vabro agiliza los flujos de trabajo y minimiza el esfuerzo manual; una gama de herramientas de informes lo ayuda a obtener información útil para una rápida toma de decisiones.
Conclusión
Un CRM de gestión de proyectos es imprescindible para las empresas que desean combinar la gestión de las relaciones con los clientes con las tareas de ejecución de proyectos. Por ejemplo, la plataforma de orquestación de datos Vabro Vabro hace exactamente esto al agrupar todas estas funcionalidades en un sistema unificado. De esta manera, garantizamos que pueda administrar de forma centralizada sus proyectos e interactuar con otros desarrolladores, al mismo tiempo que crea fácilmente paneles personalizados para informar todos los detalles clave en un solo lugar. Vabro puede ser la mejor plataforma para que los equipos optimicen su flujo de trabajo y mejoren las interacciones con los clientes. Necesitamos ir más allá y utilizar Vabro para optimizar de manera efectiva la gestión de proyectos y los procesos de CRM en su totalidad, lo que permitirá que las operaciones comerciales sean más exitosas.
